Impresszum és ügyfélszolgálat
Hatályos: 2026. szeptember 11. · Verzió: 2026-09-11
Szolgáltató
Allum Digital (Gyula Gergő e.v.)
Székhely, levelezési és panaszkezelési cím: 4028 Debrecen, Jósika u. 5. 1. lh. 2/9.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 52503308
Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Adószám: 68965253-1-29
Közösségi adószám: HU68965253
Kamarai regisztrációs szám: HA68965253
Honlap: allum.digital
Ügyfélszolgálat és támogatás
E-mail: contact@allum.digital
Telefon: +36 20 508 0507
Elektronikus megkeresések fogadása: folyamatos; érdemi ügyintézés munkanapokon. Az írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül írásban válaszolunk.
Technikai hibánál add meg a room azonosítóját, az esemény időpontját, a böngésző és operációs rendszer verzióját, valamint lehetőség szerint képernyőképet. Jelszót, teljes bankkártyaadatot, projektor-passkeyt vagy személyes vendéglinket ne küldj e-mailben.
Elállás és előfizetés
A Solo rendes lemondása a belépés után elérhető Stripe számlázási portálon végezhető el. A fogyasztói elállás/felmondás külön az online funkcióval vagy e-mailes egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható.
Peren kívüli vitarendezés
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
Honlap: www.hbmbekeltetes.hu
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületet is választhatja. A testületek országos elérhetősége: bekeltetes.hu. A korábbi uniós ODR-platform 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra mutató elavult hivatkozást a MONAS Studio nem használ.
Hatóságok
Fogyasztóvédelmi ügyben a területileg illetékes kormányhivatalhoz vagy a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság ügyfélszolgálatához lehet fordulni: nkfh.gov.hu. Adatvédelmi ügyben: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; naih.hu.
Kapcsolódó dokumentumok
Általános Szerződési Feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Elállási és visszatérítési szabályzat